从始至终龙湖星海彼岸项目都是该李姓管家一人

时间:2019-04-15 17:17       来源: 未知

  以上就是这封信的全文。对此,有网友表示:“这个要具体看 购买合同里如何写的了。。。。如果购买合同里面没有注明,你自然可以去民心网(辽宁省那个)把车位照片和合同内容一同发去投诉下看看”,还有网友认为:“如果你买车位的价格和其他没区别那是有问题,如果少付几万元,那你应该考虑到这不是个正常车位了。”你怎么看?

  “315”是国际消费者权益日,借此机会严重提醒龙湖星海彼岸项目别用傲慢的小眼神对待消费者!那就两顿!看来现在得三顿了!别辜负了广大业主的期待,我很难以想象你们作为中国房地产前十强的龙湖地产是这么个水平!诚信是立人做事之本,我真的难以想象吴亚军女士知道大连龙湖星海彼岸你们的所作所为是什么感想!今年的主题是信用让消费更放心!如果有,龙湖地产我劝你善良!我真不放心。顺便也提醒一下:在大连没有一顿小烧烤解决不了的事情,你们没信用,

  3月25日,一名大连市民向主页君反馈,2018年底,一家人前往大连龙湖星海彼岸验收车位时发现,自己购买的车位两边有两处实体墙压线,造成车辆无法正常停放,而事情过去数月,这一问题始终没能得到解决。于是这位市民写了一篇“致龙湖地产的一封信”,希望自己的诉求能够得到解决。全文内容如下:

  首先我要声明两点:1.我是龙湖地产的老客户,不是黑粉!2.我为我所说的线月的某一天,全家人怀着喜悦的心情来到大连龙湖星海彼岸验收购买的车位,发现地下车位存在问题(如图),车位两边线有两处实体墙压线,造成车辆无法正常停放,当初选车位的时候平面图上并没有显示有实体墙,虽然你们合同上说明不标注构筑物,但既然是施工中就存在的实体墙已经严重影响了车位使用,你们不说明还敢拿出来卖?你们是在玩耍呢吗?据说存在问题的车位不止我一例,当时家人心情瞬间就不美丽了!2018年12月25日我把问题反应给李姓管家(不知啥级别,唯一见到的龙湖星海彼岸项目的领导),当天通了第一个电话,李管家承认车位问题的存在,同时征求了我的意见,我要求1、还要原车位,如可行清除构筑物;2、调换位置合适等价的其它位置,这是我们合理的诉求。从始至终龙湖星海彼岸项目都是该李姓管家一人独当一面,与我沟通,从没见过面,李管家也没有建议业主在公司当面沟通解决,等2019年1月17日我主动联系李姓管家问进展情况,然后他打来了第二次电话沟通,说是构筑物是承重墙拆不了,看看能不能调换位置,继续等然后就过年了,然后就没有然后了 直到现在龙湖星海彼岸项目仍然没有主动联系并回复我问题怎么解决。

  那么我的问题来了,请问龙湖地产:1.你们处理自身存在的问题表现出不主动、不拒绝、不负责的三不原则是经过公司严格训练出来的龙湖地产企业精神吗?2.车位构筑物是建筑施工后就存在的,这个不合格的车位产品是经过谁的同意验收并交付给业主的?这个明显存在问题的产品公司视而不见吗?这就是你们龙湖地产品牌的交付标准吗?3.作为业主反应的问题你们迟迟不主动回复,至今也没有具体的解决方案,这就是你们龙湖地产品牌的工作效率吗?4.业主反应问题之后,龙湖星海彼岸项目只安排一个所谓的管家对存在的问题做无效的处理,你们项目负责人知情吗?难道是你们项目负责人进藏自驾游没信号吗?这就是你们龙湖地产解决问题的态度吗?